Gern unterstütze ich Sie durch folgende Beratungsleistungen:

• Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung eines QM-Systems
• Ist-Stands-Analysen (inkl. Empfehlungen zur Weiterentwicklung) eines QM-Systems ("QM-Matrix Musterträger Behindertenhilfe", 8KB)
• Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung qualitätsrelevanter Handlungsleitlinien, Verfahrens- und Dienstanweisungen
• Implementierung und Moderation von QM-Gremien
• Entwicklung von Leitbildern, Qualitätspolitik, Qualitätszielen und Qualitätsstandards ("Leitbilderstellung", 56KB)
• Erstellung und Optimierung des QM-Dokumentationssystems
• Prozessdarstellung und –optimierung
• Erstellung von Kunden-/Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen
• Unterstützung bei der Suche nach und Vermittlung von flankierenden Beratungsangeboten zu den Themenbereichen:
  Arbeitsrecht, Personalmanagement, Kommunikation, Supervision, Verhandlungsführung, Marketing, Pflegemanagement, Projektmanagement sowie prozessunterstützender Software
• Unterstützung bei der Auswahl eines geeigneten Zertifizierers (Fachauditors)

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